Términos del servicio

Al acceder y realizar compras en El Refill, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar un pedido.

1. Edad legal para comprar alcohol

  • La venta de bebidas alcohólicas está regulada por la Ley de Alcoholes de Chile (N° 19.925).

  • Solo podrán comprar en nuestro sitio personas mayores de 18 años.

  • Nuestros repartidores podrán solicitar cédula de identidad al momento de la entrega. Si el receptor no cumple con la edad mínima, el pedido será cancelado sin derecho a reembolso.

2. Disponibilidad de productos

  • Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.

  • En caso de no contar con un producto solicitado, se notificará al cliente para reemplazarlo por otro o solicitar el reembolso correspondiente.

3. Precios y pagos

  • Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.

  • Los métodos de pago aceptados son los informados en la plataforma al momento de la compra.

  • Nos reservamos el derecho de actualizar precios y promociones sin previo aviso.

4. Envíos y cobertura

  • El servicio de delivery está disponible solo en Concón y Reñaca.

  • Los pedidos deben realizarse dentro de nuestro horario de atención (martes a domingo).

  • El cliente es responsable de entregar una dirección correcta y de asegurarse de que alguien mayor de 18 años reciba el pedido.